沈陽飛龍藥業有限公司說曩昔，大家經過財政數據評價公司成績。如今，狀況不一樣了。投資者和分析家會聯絡各種非財政規范來評價公司價值。沈陽飛龍藥業有限公司說在公司內部，高級司理們已開端用損益表和財物負債表以外的很多辦法鑒定成功，例如商場份額的添加、質量的改進等。

可是，樹立有用的內部查核系統困難重重。查核系統有必要平衡方針，保證不產生沖突。而且，這個系統還有必要讓中層司理、主管和一線職工了解。究竟，查核系統隱含的意圖是改進績效。假如車間和單位職工不曉得查核內容，或許不了解為何應當關注查核內容，查核系統很也許就不會影響他們的作業方式。

    沈陽飛龍藥業有限公司說實施開卷辦理的公司開發出了一種有用的東西，叫做"要害數據"，以此來查核職工績效。望文生義，公司讓職工同享平常的財政資訊，不是季度匯總，而是曩昔僅限于司理們知曉的每周根本數據。公司還為職工供給根本的業務培訓，讓他們了解這些數據。

    可是，除了資訊同享以外，還有一組關于職工怎樣才能最有用作業的假定值得大家留意。實施開卷辦理的公司假定成績改進不只是最高辦理層的職責，而是安排內每位職工的職責。別的，他們還假定成績進步后每個人都能取得獎金。因而，簡直一切的開卷公司都設立了優厚的獎金項目。很多公司還展開了職工持股方案。

    沈陽飛龍藥業有限公司說坐落密蘇里州的Springfield ReManufacturing（SRC）公司是實施開卷辦理的典型。商業媒體曾多次介紹了SRC的"商業大游戲"系統，很多巨細各異的公司也都爭相仿效。其他適當成功選用開卷辦理的公司還包含拖車制作公司Wabash National、電能供貨商AES公司、醫藥經銷商Physician Sales & Service。

    曩昔開卷辦理主要以中小型公司（或曾是中小型公司的高成長性公司）為主，如今正逐步向成功運營的大型安排推行，美國最大的商用打印機制作商RR Donnelley & Sons就是一例。SRC的首席執行官杰克·斯塔克（Jack Stack）首要創立并論述了開卷辦理中要害數據的概念。近幾年，很多公司都加以選用。

    公司的戰略方針是遠景方針，不只輔導今天和明日的舉動，還輔導可預見的未來。通用電氣想在參加競賽的每個商場都出類拔萃。沃爾瑪期望盡也許以最低的報價出售商品。相反，公司的要害數據是當年可評價的特定方針或意圖。比方，出售額添加的百分比、新商品數量、質量進步的檔次等。假如要害數據與長時間戰略方針之間有顯著的聯絡，就更好了。例如：咱們本年有必要采納啥舉動才能在4年內成為職業的龍頭老大?？墒?，要害數據是短期方針，不是長時間方針。

設定要害數據

    要害數據來歷于精心設計的戰略規劃，不只是首席執行官想出來的。參加斷定數據的人越多，就越容易交流?？墒?，不管公司的要害數據來歷于何處，都有必要契合以下兩個規范。

    沈陽飛龍藥業有限公司說首要，要害數據有必要真實地反映公司當時面對的競賽要挾和商場機緣。例如：在公司扭轉局勢時，足夠的現金流很也許是要害數據；軟件公司的要害數據也許是商品開發進度；制作公司的要害數據是出產本錢。一些要害數據反映出公司缺點。一家公司也許決議進步其低于平均水平的財物收益率，或降低對單一出產線的依賴性。別的一些要害數據反映了新機緣，例如一項新效勞的收入方針?？墒且祿斜匾钦鎸嵰Φ?、實踐的。

    其次，有必要把財政和非財政評價辦法相聯絡。假如完成了要害數據所反映的方針，會對財政成績產生影響。樹立兩者間的聯絡十分必要，不只由于按照兩套規范評價公司，而且由于任何一套方針有必要共同。很多公司設立了方針，質量要達到世界級或許百分百準時交貨，可是當本錢失控呈螺旋狀上升，就退縮不前的公司有多少呢？發作這種狀況，普通職工以為辦理層并不真實曉得想做啥。有些創新和投入對短期財政成績沒有優點，反而有害?？墒沁@并沒啥，只需事前清楚地了解兩者的聯絡就好了。

    公司的方針為安排的各個層次（從業務部分到各個工廠、部分和作業小組）開發要害數據樹立了結構。進程都一樣：先制定全體方針，然后工廠或部分斷定支撐這個方針的要害數據。

    舉個簡略的比如，假定公司本年的方針是出售額添加10%，而且出售收益率安穩。只用這個方針就根本能夠斷定每個人的要害數據：

    沈陽飛龍藥業有限公司說出售和推廣人員有必要添加10%的出售額。他們要思考怎么添加出售額（來自哪些商品？哪些客戶？），在啥時候選用何種方式添加，是不是需求添加資本以完成這個方針。他們不能獻身太多贏利，除非其他部分能夠賺回一樣的贏利。要害數據：出售量、毛贏利。

    在制作部分，采購和出產人員有必要斷定添加產值的辦法。零部件和資料是不是存在瓶頸或本錢壓力？是不是需求添加設備？要添加多少工人，他們在哪里？要害數據：每百分之一出售額的貨品本錢、關于斷定這個比率最為重要的任何數據（例如：勞動出產率）。

    客戶效勞及其他部分要為進步10%出售額供給支撐，包含支撐也許需求添加的人員。他們能不能使辦理本錢堅持不變，為出售人員賺取贏利供給空間，或許至少使辦理本錢的添加額低于10%？能不能比曩昔更有用地利用現金？要害數據：每百分之一出售額的歸納辦理本錢（以及構成歸納辦理本錢的核算項目）；要害管帳比率（例如應收賬款收回天數）。

    重要的不是細節，由于各公司的狀況迥然不一樣。重要的是，每個人的要害數據構成了同一組方針，安排內的一切人應當采納共同的舉動。

交流要害數據

    沈陽飛龍藥業有限公司說開卷公司與傳統公司不一樣，它期望本安排內的每個人都了解要害數據，包含財政數據和非財政數據。這適用于絕大部分要害數據：假如要害數據不被了解，就不會影響職工行為。